İade & Değişim Şartları
İade & Değişim
Şartları
Önemli 1: Birgebeningunlugu.com
üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını),
sipariş tarihinizden itibaren onbeş (15) gün içinde kullanılmamış olması şartı
ile tarafımıza göndererek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Online
alışverişlerde mağazalarımızdan herhangi bir işlem yapılmamaktadır.
Önemli 2: Trendyol.com, Hepsiburada.com, N11.com ve Gittigidiyor.com üzerinden BİRGEBENİNGUNLUGU
ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo
şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca birgebeningunlugu.com
siparişleri için geçerlidir (!)
Nasıl İptal, İade veya Değişim Yaparım?
1. Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun
Sipariş iptali, iade veya değişim istekleriniz için üye girişi yaparak
Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz.
Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz.
Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte
ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
2. İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın
Faturanızın alt kısmında yer alan iade&değişim bölümünü doldurun ve
faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde
paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza
ulaşabilirsiniz veya +90 553 904 58 42 No’lu müşteri hizmetlerimizden 7/24 destek
alabilirsiniz.
3. Yurtiçi Kargo'yu arayarak adresinizden ücretsiz olarak alım talebinde
bulunun
Yurtiçi Kargo’ya 444 99 99'dan ulaşarak iade kargonuz için kurye talebinde
bulunabilirsiniz. Ayrıca paketin adresinizden alınacağı tarihi ve saati de
belirtebilirsiniz. Tarafınıza gönderilecek kargo yetkilisine BİRGEBENİNGUNLUGU.COM’un
ücretsiz gönderi kodunu (///) belirtmeniz yeterlidir.
Online Depo İade Adresi
Ünvanı: Bir Gebenin
Günlüğü - HALİL CEYLAN
Adresi: Fındıklı mah Çınar
cad serin sok. No 74/A Maltepe
İSTANBUL/TURKEY
Telefon: +90 553 904 58 42
Değişim Şartları
Değişim yapmak istediğiniz ürünün kodunu ve bedenini faturanızda yer alan
değişim bölümüne yazmanız ve değişim prosedürünü başlatabilmemiz için iade
ürününüzü tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
Sipariş İptali
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı
siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin
kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade
Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya [email protected] adresine
iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz.
Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği otuz
(30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
Geri Ödeme
İadesi onaylanan ürününüzün tutarı yedi (7) iş günü içerisinde
ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır ve tarafınıza
sistemde kayıtlı olan mailiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Not: Bankanıza yapacağımız iadenin hesabınıza yansımasında yaşanacak olası
gecikmelerden çalıştığınız banka sorumludur.
